노비타 비데 AS 고객센터에 관한 글입니다.
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고장 수리는 이 번호로
노비타 비데가 고장났을 때는 고객상담센터 1588-6560으로 연락하면 됩니다. 상담시간은 오전 9시부터 오후 6시까지예요. 참고로 1566-9090은 새 제품 구매 상담용 번호라 AS 접수와는 다릅니다. 상담시간 안에 전화가 어려우면 홈페이지 고객센터의 AS신청 메뉴로 온라인 접수도 가능해요.
온라인 AS 신청은 이렇게 진행돼요
공식 홈페이지 고객센터의 AS신청 메뉴에서 회원 또는 비회원으로 접수할 수 있어요. 이름, 연락처, 주소를 입력하고 제품명을 대분류부터 차례로 고른 뒤, 고장 증상을 구체적으로 적으면 됩니다. 접수가 끝나면 카카오톡 알림이 오고, 엔지니어가 방문해 점검해요. 증상은 막연하게 쓰지 말고 노즐 작동 여부나 발생 시점처럼 구체적으로 적을수록 상담이 빨라집니다.
회원과 비회원, 조회 여부가 달라요
AS 접수는 회원·비회원 모두 가능하지만, 비회원은 신청 후 처리 상황을 조회할 수 없어요. 방문 일정이나 처리 결과를 직접 확인하고 싶다면 회원으로 신청하는 게 낫습니다. 비회원으로 접수했다면 카카오톡 알림과 전화 상담으로만 진행 상황을 확인할 수 있다는 점을 기억해 두세요.